Juego protegido

¿Cómo mantener el juego responsable en Kokobet Casino?

Kokobet Casino es solo para mayores de 18 años, y cada cuenta incluye límites de depósito, pérdida y tiempo, autoexclusión temporal y cierre permanente.

Fijar mi límite

Licencia oficialRegulado por la DGOJ bajo licencia 18160, operando desde 2006

Datos que protegen

Lo esencial antes de tu próxima sesión

Resuelve la duda más habitual: quién vigila tu cuenta y a quién llamar si el juego se descontrola.

Edad mínima18+

LicenciaDGOJ, licencia DGOJ-18160

Autoexclusión nacionalRGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego)

Línea de ayuda FEJAR900 200 225

Dudas por correo[email protected]

Herramientas activas

Cuando quieres marcar hasta dónde llegar

Al terminar sabrás qué herramienta encaja con tu situación y dónde se activa dentro de la cuenta.

Fija tu tope de ingreso

Tu cuenta fija aquí cuánto puedes ingresar por día o por semana, según lo que elijas. Actívalo antes de jugar, nunca después de una pérdida.

Tope antes, calma después

En tu cuenta marcas la pérdida máxima que aceptas antes de cada sesión. Se pone antes de jugar cuando el coste necesita un techo claro.

Recuperar la noción del tiempo

La cuenta también limita cuánto tiempo pasas jugando. Ponlo antes de la sesión, sobre todo si pierdes la noción de las horas.

Un parón de verdad

Tu cuenta puede cerrarse al juego durante el tiempo que marques, sin borrar la cuenta entera. Úsala si necesitas un parón real, no solo un freno.

Cuenta cerrada, puerta cerrada

Desde tu cuenta puedes pedir el cierre definitivo, sin vuelta atrás. Actívalo si el juego ya no es un entretenimiento y prefieres cerrar esa puerta.

Justo antes de jugar

Tu límite listo en cuatro pasos

Kokobet Casino deja el control en tu cuenta: los límites los pones tú, sin intermediarios.

Del menú al control

El menú de perfil es la primera parada: ábrelo y comprueba que aparecen tu nombre y tu correo registrado.

Lo activo y lo disponible

La sección de límites muestra las opciones disponibles y las que ya tienes activas; revísala antes de cambiar nada.

Una cifra sostenible

Los tipos de límite aparecen juntos: depósito, pérdida y tiempo de juego. Marca una cifra que puedas mantener también en una mala racha.

Con el límite ya guardado

El límite guardado se ve en esa misma sección al volver. Si algo no cuadra con lo pedido, escribe a soporte desde tu correo.

Cuando no quieres seguir solo

Si hoy jugar te pesa, hay a quién llamar

Hablar con alguien que escucha gratis y sin juicios, sin dar tu nombre si no quieres

Línea de ayuda de FEJAR

La federación nacional de asociaciones de rehabilitación atiende por teléfono de forma gratuita y confidencial, con terapia en línea, orientación legal y apoyo para la autoexclusión, tanto a jugadores como a sus familias. 900 200 225 fejar.org

Juego Seguro (DGOJ)

El apartado de juego seguro del regulador reúne los límites de depósito, las señales de riesgo y el registro de autoexclusión, y sirve de guía para jugadores y para quienes conviven con ellos. ordenacionjuego.es

Cuando jugar deja de ser un rato de ocio

Cuanto antes veas la señal, más margen tienes para decidir con calma. Un límite fijado antes de jugar o una pausa en la cuenta son el primer paso, y se eligen sin dramatismo, como parte del ocio.

Si varias de estas escenas te resultan familiares, conviene parar y revisar el rumbo.

Juegas más de lo que habías pensado
Persigues lo perdido en la misma sesión
Pides dinero prestado para seguir
Ocultas a los tuyos cuánto juegas
Duermes peor pensando en la partida
Dejas planes por quedarte jugando
Jugar ya no te divierte, solo alivia

Protección del menor y apoyo a la familia

Confirma tu edad al entrar. El registro de tu cuenta pide la fecha de nacimiento y cierra el paso a quien no tenga 18 años. Antes del primer retiro, revisamos tu DNI o pasaporte.

Calma en el móvil de casa. En el ordenador o el móvil de casa puedes activar un filtro de contenidos que bloquea las webs de juego. Se instala una vez y cubre a todos los usuarios del aparato.

Hablar sin reproches. Si convives con alguien que juega demasiado, habla de lo que ves sin reproches y sin juzgar. La línea de ayuda de FEJAR atiende también a familiares y orienta sobre la autoexclusión.

¿Una pausa corta o un cierre que no se deshace?

¿Un descanso de unas horas? Desde el apartado de juego responsable de tu cuenta Kokobet Casino puedes pausar el acceso unas horas o varios días, según lo que elijas. El bloqueo se aplica de inmediato y no se levanta antes de que acabe el plazo marcado.

De jugar cada día a no poder entrar. Cerrar el acceso en la cuenta del casino es una decisión de largo recorrido y, una vez activada, no se revierte a petición propia. Se solicita desde los ajustes de la propia cuenta y deja el acceso bloqueado durante todo el periodo fijado.

Del casino al registro nacional. El RGIAJ lo gestiona la Dirección General de Ordenación del Juego y no tiene fecha de fin: la cancelación solo puede pedirse a partir de los seis meses desde el alta. Se solicita en la sede electrónica de la DGOJ, con la app DNIe o presencialmente en los puntos habilitados. ordenacionjuego.es

Protección y apoyo

Límites, pausas y registro nacional

Como los topes de tu cuenta, estas respuestas van al grano: qué bloquea cada herramienta y por cuánto tiempo.

¿Si me autoexcluyo en Kokobet Casino, podré jugar en otros casinos?+

Sí. La autoexclusión que activas en tu cuenta de Kokobet Casino vale solo para este operador. Para que el bloqueo llegue a todas las casas con licencia en España hay que inscribirse en el RGIAJ, el registro nacional que gestiona la DGOJ.

¿Qué pasa si quiero ajustar un tope ya activo?+

Los límites no son permanentes: vuelves a la misma sección de tu cuenta donde los fijaste y ajustas la cifra. El nuevo importe queda guardado ahí, junto al resto de topes activos, y puedes consultarlo cuando quieras.

¿Se puede levantar antes una autoexclusión temporal?+

No. El plazo que marcas se respeta entero, sin atajos ni cancelaciones anticipadas, y el acceso vuelve cuando ese periodo termina. La herramienta está pensada para que la decisión de parar no dependa de un impulso posterior.

¿Qué queda bloqueado durante un descanso corto?+

Durante la pausa no puedes depositar ni abrir juegos de casino; el saldo y el historial siguen visibles en tu cuenta. Al terminar el plazo elegido, el acceso se reabre sin que tengas que hacer nada más.

¿A quién escribo para darme de baja del todo?+

Escribes a [email protected] desde el correo con el que te registraste y pides el cierre permanente. Conviene enviar la solicitud antes de tu próxima sesión, porque el cierre no se deshace después.